Livraison express gratuite dès $150 Nouveautés chaque Le vendredi à midi
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Foire aux questions

Une question? Vous n’êtes sûrement pas le premier. Voici des réponses rapides sur les commandes, le paiement, la livraison, l’emballage et ce qu’on a en tablette. Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut? Dites-nous bonjour sur notre Contact page.

Commander

Comment passer une commande?

Ajoutez ce que vous aimez à votre panier et passez à la caisse. On vous enverra par courriel les instructions pour le virement Interac, et votre commande sera expédiée dès que le paiement sera reçu.

Y a-t-il une commande minimum?

Oui, la commande minimum est de 50 $.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

Les commandes passées avant 14 h HE sont expédiées le jour ouvrable même, à condition que le paiement soit reçu.

Quand arrivent les nouveaux produits?

Les nouveautés arrivent chaque vendredi à 12 h HE. C'est le meilleur moment pour voir ce qu'il y a de frais sur les tablettes.

À qui m'adresser pour une commande déjà passée?

Joignez-nous via la Contact et indiquez votre numéro de commande pour qu'on la retrouve rapidement.

Paiement

Comment payer?

Le paiement se fait par virement Interac. Après votre commande, on vous envoie les instructions par courriel.

Quand ma commande est-elle expédiée après le paiement?

Votre commande est expédiée dès que le paiement est reçu. Les commandes passées avant 14 h HE partent le jour ouvrable même une fois le paiement reçu.

Je n'ai pas reçu les instructions de paiement. Que faire?

Vérifiez d'abord votre dossier de courriels indésirables ou promotions. Toujours rien? Écrivez-nous sur le Contact avec votre numéro de commande.

Livraison et suivi

Où livrez-vous?

Nous livrons partout au Canada, et seulement au Canada.

Combien de temps prend la livraison?

La livraison suivie prend 2 à 5 jours ouvrables une fois la commande expédiée.

Combien coûte la livraison?

La livraison est gratuite dès 150 $ d'achat. Pour les plus petites commandes, vous verrez les frais de livraison à la caisse avant de payer.

Comment suivre ma commande?

Dès que votre commande est expédiée, le numéro de suivi est ajouté à votre commande et vous est envoyé par courriel. Vous pouvez aussi vérifier son statut en tout temps sur la page Suivre ma commande page.

Emballage et confidentialité

De quoi a l'air le colis?

Une boîte neutre, sans logo ni nom de produit. Rien à l'extérieur n'indique ce qu'il y a dedans.

Ma commande va-t-elle sentir?

Non. Tout est scellé sous vide et anti-odeurs à l'intérieur.

Mes voisins ou colocs vont-ils savoir ce que j'ai commandé?

Pas d’après la boîte. Elle est neutre à l’extérieur, sans logo ni nom de produit, et tout à l’intérieur est scellé sous vide et anti-odeurs.

Produits et grades

Que veulent dire AAAA, AAA et AA?

AAAA, c'est le haut de gamme : les cocottes les plus belles, denses, givrées et aromatiques, soigneusement séchées, affinées et taillées à la main. AAA, c'est de la grande qualité et un excellent rapport qualité-prix au quotidien, avec une très belle apparence et beaucoup de saveur, un cran sous le sommet. AA est économique, tout en restant fumable et correct, avec des cocottes moins compactes ou moins givrées et un arôme plus doux.

C'est quoi, les petites têtes?

De plus petits bourgeons, parfois appelés « popcorn », qui viennent des mêmes plants que les gros. Même fleur, plus petite taille, meilleur prix, et parfaits à moudre et à rouler.

De quoi sont faits vos joints préroulés?

Fleur entière moulue, jamais de miettes ni de résidus de taille.

Tout est-il testé en laboratoire?

Oui. Chaque lot est testé en laboratoire.

Quelle est la différence entre indica, sativa et hybride?

L'Indica est souvent décrite comme plus corporelle et relaxe, et bien des gens la gardent pour le soir. La Sativa est souvent décrite comme cérébrale, vive et sociale. Les Hybrides sont des croisements des deux et peuvent pencher d'un bord ou de l'autre, ou se situer au milieu.

Par quelle quantité de comestible devrais-je commencer?

Commencez avec 2,5 à 5 mg de THC, même si vous fumez régulièrement. Attendez au moins 2 heures avant d'en reprendre, et ne mélangez pas les comestibles avec l'alcool.

Pourquoi je ne ressens pas encore mon comestible?

Les comestibles font effet beaucoup plus lentement que la fumée. Attendez au moins 2 heures avant d'en reprendre, même si rien ne semble se passer.

Goo Gang et avis

C'est quoi, le Goo Gang?

Notre programme de récompenses. Vous obtenez 1 point pour chaque dollar dépensé.

Combien valent mes points?

Chaque tranche de 100 points vaut 10 $ de rabais.

C'est quoi, le tirage mensuel d'une once gratuite?

Laissez un avis et vous participez à notre tirage mensuel pour une once gratuite. Goo les lit tous.

L'âge et la loi

Quel âge faut-il avoir pour commander?

Vous devez avoir l'âge légal dans votre province : 19 ans et plus dans la majeure partie du Canada, 18+ en Alberta et 21+ au Québec.

Puis-je acheter pour quelqu'un d'autre?

Seulement pour les adultes ayant l'âge légal. N'achetez jamais pour quelqu'un qui n'a pas l'âge légal dans sa province, et ne partagez jamais avec cette personne.

Puis-je traverser la frontière avec du cannabis?

Non. Traverser la frontière canadienne avec du cannabis est illégal dans les deux sens, même vers des endroits où c'est légal.

Puis-je conduire après avoir consommé du cannabis?

Non. Ne conduisez jamais gelé. Prévoyez un lift ou restez sur place.